Politique de confidentialité

 

1. Introduction :

 

 

RBA est pleinement engagée dans le respect du nouveau règlement européen sur la protection des données personnelles.

L’objectif de cette politique est de vous expliquer de quelle façon RBA COLECCIONABLES traitera vos données personnelles qui peuvent être recueillies à travers différents formulaires disponibles à cet effet sur le site Internet ou d’autres canaux. Vos données personnelles seront traitées par RBA COLECCIONABLES de façon confidentielle et seulement aux fins auxquelles vous aurez consenti, comme expliqué ci-après.

 

2. Buts des traitements

 

 

Nous vous informons que les données personnelles que vous nous fournirez seront traitées par RBA COLECCIONABLES, S.A.U. dont le siège est sis Avda. Diagonal, 189, 08018 Barcelone. Vos données personnelles seront traitées de façon confidentielle et aux fins suivantes :

• Gérer, le cas échéant, les demandes d’achat de produits et services de RBA COLECCIONABLES.
• Gérer votre abonnement d’utilisateur à RBA COLECCIONABLES.
• Vous envoyer des informations sur les produits et les services offerts par RBA COLECCIONABLES, dans le cas où vous nous y aurez autorisés.
• Envoi d’information d’entreprises tierces qui collaborent avec la compagnie RBA COLECCIONABLES sur des événements, tirages au sort et promotions exclusives pour les utilisateurs de RBA COLECCIONABLES, dans le cas où vous nous y aurez autorisés.
• Envoi de la Newsletter ou du bulletin d’information de RBA COLECCIONABLES, qui pourra inclure des informations sur les produits et les services de l’entreprise ou d’entreprises partenaires, dans le cas où vous nous y aurez autorisés.
• Traiter l’information de façon personnalisée conformément aux goûts et intérêts communiqués par l’utilisateur, ou que nous puissions déduire de la navigation sur le site ou de vos réactions à nos communications, dans le cas où vous nous y aurez autorisés.
• Réaliser des recherches, des enquêtes et des études de marché, dans le cas où vous nous y aurez autorisés.
• S’enregistrer sur les sites de RBA COLECCIONABLES

Nous vous informons que, dans certains cas, le traitement de vos données personnelles peut être nécessaire pour satisfaire aux obligations légales, ou par rapport à toute relation contractuelle que nous pourrions avoir avec vous.

Dans les autres cas, et chaque fois que cela sera pertinent, nous demanderons votre consentement pour traiter vos données personnelles.

 

3. Envoi de communications commerciales et de communications segmentées basées sur votre profil.

 

 

Dans le cas où vous nous y auriez autorisés, à travers votre consentement, nous vous enverrons ou communiquerons des informations commerciales relatives aux produits et aux services de RBA COLECCIONABLES.

Dans le cas où vous seriez abonné à la Newsletter, nous vous l’enverrons périodiquement avec des nouveautés et des informations sur RBA COLECCIONABLES qui pourront inclure une information sur les produits et les services de la compagnie ou d’entreprises partenaires. Dans chaque envoi, vous pourrez révoquer le consentement donné, en cliquant sur le lien « désabonnement ».

Les communications que, depuis RBA COLECCIONABLES, nous pouvons vous envoyer ou vous communiquer, peuvent être segmentées conformément à votre profil, en prenant en compte les goûts et les préférences que vous nous avez manifestés, soit pour être nécessaires pour l’exécution d’un contrat entre l’intéressé et le responsable du traitement, soit pour disposer de votre consentement explicite, soit parce qu’il existe une norme qui l’autorise ainsi. Nous vous informerons en bonne et due forme dans chaque cas.

Dans ce sens, nous vous enverrons ou vous communiquerons des informations sur les produits, les activités et les services personnalisés à votre intention, conformément à vos goûts et à vos préférences.

Nous vous informons que vous pourrez, à tout moment, révoquer votre consentement à recevoir des informations commerciales dans chacune des communications, en cliquant sur le lien « désabonnement », ou en communiquant votre volonté de révoquer le consentement à l’adresse suivante :

Service Client Collection « Précisez le nom de la collection »,

90 bd National,

92258 La Garenne Colombes Cedex

 

4. Décisions automatisées et élaboration de profils :

 

 

Pour certains services, nous pouvons traiter vos données personnelles en utilisant des moyens automatisés. Ceci signifie que certaines décisions sont prises de façon automatique sans intervention humaine. Par exemple, la façon de montrer les préférences que vous aurez sélectionnées sur le site, l’avis de protection des données ou l’envoi de communications commerciales, entre autres.

Nous pouvons réaliser d’autres traitements en élaborant un profil dans le but de prédire votre comportement sur le site et en vous montrant sur la page d’accueil des produits qui peuvent être de votre intérêt sur la base des préférences démontrées à travers votre navigation et l’information obtenue à travers les cookies.

 

5. Délais de conservation

 

 

Vos données seront conservées pendant le délai établi sur le tableau qui est montré ci-après, sans préjudice de leur conservation et maintenance dans un environnement sécurisé à accès restreint pour leur mise à disposition des Autorités compétentes dans les différentes matières qui seraient applicables.

 

 

Traitement	Comment déterminons-nous le délai de conservation de vos données
Gérer, le cas échéant, les demandes d’achat de produits et de services de RBA COLECCIONABLES.	Nous conserverons les données de votre achat durant tout le processus de votre achat et tant que persisteront les obligations de tout type dérivées de RBA COLECCIONABLES
Gérer votre abonnement d’utilisateur à RBA COLECCIONABLES.	Nous conserverons vos données tant que durera votre abonnement, en vertu de l’exécution du contrat et, lorsque persisteront des obligations qui en seraient dérivées pour RBA COLECCIONABLES
Vous envoyer des informations sur les produits et les services offerts par RBA COLECCIONABLES dans le cas où vous nous y aurez autorisés.	Nous conserverons vos données tant que vous ne révoquerez pas le consentement au traitement.
Envoi d’information d’entreprises tierces qui collaborent avec RBA COLECCIONABLES sur des événements, des tirages au sort et des promotions exclusives pour les utilisateurs de RBA Coleccionables, dans le cas où vous nous y aurez autorisés.	Nous conserverons vos données tant que vous ne révoquerez pas le consentement au traitement de vos données de la part d’entreprises tierces avec lesquelles collabore RBA COLECCIONABLES.
Envoi de la Newsletter ou du bulletin d’information de RBA COLECCIONABLES qui pourront inclure des informations sur les produits et services de la compagnie ou des entreprises partenaires, dans le cas où vous nous y aurez autorisés.	Nous conserverons vos données tant que vous n’en révoquerez pas la réception.
Traiter l’information de façon personnalisée conformément aux goûts et intérêts communiqués par l’utilisateur, ou que nous pourrions déduire de la navigation sur le site ou de leurs réactions à nos communications, dans le cas où vous nous y aurez autorisés.	Nous conserverons vos données tant que vous ne révoquerez pas le consentement au traitement.
Réaliser des recherches, enquêtes et études de marché, dans le cas où vous nous y aurez autorisés.	Nous conserverons vos données tant que vous ne révoquerez pas le consentement au traitement.
Répondre aux questions ou demandes d’information que vous nous aurez exposées par l’une quelconque des voies que RBA COLECCIONABLES aura mises à votre disposition.	Nous conserverons vos données pour donner une réponse à la question que vous nous exposez et tant que pourra exister une obligation de la part de RBA COLECCIONABLES en ce qui concerne la réponse que nous vous aurons proposée.
S’enregistrer sur son site Internet	Nous conserverons vos données tant que vous n’aurez pas déclaré votre désabonnement.

 

6. Exercice des droits

 

 

Comme suite au traitement de vos données personnelles par RBA COLECCIONABLES, la législation en vigueur vous donne une série de droits.

Concrètement, vous pouvez exercer les droits suivants :

1. Droit d’accès : Vous aurez le droit de connaître les données personnelles que nous traitons à votre sujet conformément aux fins dont vous nous avez informées.
2. Droit de rectification : Vous aurez le droit de pouvoir rectifier toute donnée qui serait inexacte ou incomplète.
3. Droit de suppression : Vous pourrez demander que vos données personnelles soient supprimées de nos fichiers.
4. Droit d’opposition : Vous pourrez vous opposer au traitement de vos données en ce qui concerne les actions de marketing direct, ainsi que pour des raisons personnelles, sauf si la base du traitement aurait un intérêt légitime.
5. Droit de limitation du traitement : Vous pourrez demander la limitation du traitement dans le cas où vous contesteriez son exactitude. Autrement dit, le traitement sera limité lorsqu’il sera illicite et lorsque vous vous serez opposé à la suppression de vos données personnelles et que vous demanderez à sa place la limitation de leur utilisation. Lorsque les données ne seront pas nécessaires pour le traitement, mais que vous en aurez besoin pour la formulation ou l’exercice ou la défense des réclamations.
6. Droit à la portabilité de vos données : Vous y aurez droit dans la mesure où cela sera possible techniquement et que vous serez protégé dans le cadre des hypothèses établies dans le cas où le traitement serait fondé sur le consentement, ou sur un contrat souscrit avec le responsable. Vous pourrez alors demander que vos données personnelles soient communiquées à un autre responsable du traitement.
7. Vous pourrez révoquer à tout moment votre consentement à l’envoi de communications commerciales par des moyens électroniques.
8. Révoquer le consentement donné pour le traitement de vos données personnelles.

L’exercice des droits que vous détenez pourra être réalisé en envoyant votre demande à l’adresse suivante, en joignant la copie de votre pièce d’identité, dans une enveloppe non affranchie :

Service Client Collection « Précisez le nom de la collection »

90 bd National

92258 La Garenne Colombes Cedex

Par ailleurs, dans le cas où vous ne voudriez pas exercer un droit concret, mais vous auriez besoin de réaliser une consultation ou suggestion relative au traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez également vous adresser aux adresses fournies pour l’exercice des droits.

En cas de manquement aux dispositions ci-dessus, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

 

7. Confidentialité et Sécurité dans le traitement des données

 

 

L’information reçue par RBA COLECCIONABLES par toutes voies sera traitée avec une réserve et une confidentialité maximales.

Par ailleurs, RBA COLECCIONABLES déclare et garantit qu’elle a établi tous les moyens techniques à sa portée pour éviter la perte, le mauvais usage, l’altération, l’accès non autorisé et le vol des données fournies par les utilisateurs, sans préjudice d’informer que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas inexpugnables.

 

8. Réseaux sociaux

 

 

Vous pourrez rejoindre les profils que RBA COLECCIONABLES possède dans différents réseaux sociaux. L’utilisateur qui deviendrait fan ou abonné de l’un quelconque de ces groupes accepte les conditions d’utilisation et de politique de protection des données du réseau social correspondant.

 

9. Transferts internationaux

 

 

Dans certains cas, il se peut que les données personnelles soient traitées hors de l’Espace Économique Européen (EEE). Dans ces situations, RBA COLECCIONABLES garantit qu’elle appliquera toutes les mesures et les contrôles nécessaires pour garantir et protéger le traitement de vos données personnelles.

Les principales mesures adoptées par RBA COLECCIONABLES lorsqu’un transfert international de données personnelles est réalisé sont : la signature de clauses contractuelles type approuvées par la Commission européenne, normes d’entreprises  contraignantes et certifications ou codes de conduite approuvés par la Commission européenne.

 

10. Contactez la RBA COLECCIONABLES

 

 

Si vous avez une question ou un doute quelconque sur le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à travers :

Service Client Collection « Précisez le nom de la collection »

90 bd National

92258 La Garenne Colombes Cedex

 

11. Données de contact DPO

 

 

Données de contact du Comité de protection de données : dpo@rba.es